Se você acompanha todas as postagens deste blog já deve alguma vez ter ouvido falar da editora Ivrea. Já noticiamos aqui que essa empresa adquiriu, por exemplo, a licença para publicar Fullmetal Alchemist pela primeira vez na Argentina após anos de negociação e negativas por parte da Square Enix.
A Ivrea é a maior editora de mangás da Argentina e não fosse por uma meia dúzia de títulos por outras editoras acabaria por ter o monopólio de publicações por lá. A Ivrea possui ainda duas filiais, uma na Espanha e outra na Finlândia e em ambos os países também publica os quadrinhos japoneses.
A empresa possui uma característica em comum que é ser muito franca com seus leitores, costumando responder abertamente certas questões que, no Brasil, só veríamos ser respondidas em eventos ou, então, nunca^^. É claro que a editora não responde aquelas perguntas sem sentido como “vocês vão trazer tal obra?” ou divulgam números de vendas, mas dúvidas gerais a editora responde sem problemas. Vejam o exemplo abaixo:
A pergunta foi feita à Ivrea Espanha e como podem ver um leitor questionou o porquê de séries com mais de 10 volumes serem consideradas arriscadas pelas editoras espanholas. A Ivrea respondeu argumentando que a diminuição das vendas de uma série muito longa (diminuição que acontece com todos os mangás, diga-se) poderia fazer a continuidade dela ser prejudicada (ficar pausada indefinidamente ou ser cancelada) e nenhuma editora gosta de ter uma série nessa situação.
Perguntas assim acontecem aos montes. Embora costume responder pelas redes sociais também, o ponto alto dessa política da editora argentina e de suas filiais é a existência de um “blog” dentro do site da empresa em que qualquer pessoa pode fazer perguntas para a editora ou mesmo sugerir títulos. Trata-se de um espaço interessante em que podemos ver reunidas todas as perguntas e aprender bastante sobre outros mercados e – por que não? – até sobre o nosso também, visto que algumas coisas se aplicam aqui também.
Caso tenham curiosidade, vocês podem conferir o blog de perguntas e respostas da Ivrea Argentina clicando aqui, da Ivrea Espanha aqui, e da Ivrea Finlândia aqui.
O que eu acho?
Sempre acompanho a página da Panini e da JBC no Facebook e vejo perguntas e mais perguntas repetidas, muitas delas que as editoras já responderam algumas vezes e as pessoas simplesmente não viram. A ideia de um F.A.Q com perguntas frequentes é algo muito bom, pois basta remeter a pessoa até aquela página e ela terá a sua dúvida respondida, mas atualmente somente uma editora faz isso e não se pode dizer que é o suficiente, afinal há uma série de perguntas que não se encontram por lá.
Nesse sentido, a prática da editora Ivrea é muito interessante, pois todas as perguntas ficam reunidas em um único lugar e as pessoas podem consultar sempre que possível. É muito comum que alguém vá perguntar alguma coisa e a resposta já está lá pronta para ele ver a tirar sua dúvida.
Não seria algo difícil de se implementar no Brasil. Não sei se seria viável para todas as editoras, mas ao menos a Panini conseguiria responder as dúvidas de forma muito fácil, afinal, salvo engano, a editora possui uma equipe própria para cuidar de sua página no Facebook. Se a editora fizesse isso poderia reduzir bastante a quantidade de perguntas nas postagens da empresa, tal qual o Onegai-desu diminuiu o número de pedidos de mangás nas postagens. A JBC, por sua vez, já teve o seu Henshin Responde em vídeo, mas por algum motivo a editora parou e nunca mais retomou. Por que não voltar com eles e criar uma página para dúvidas no site da Henshin? As possibilidades são muitas e não custaria nada para as empresas^^.
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O que vocês acham, leitores? Seria interessantes se as editoras nacionais copiassem a Ivrea? Ou isso é algo inútil que só eu dou importância?
BBM